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深圳ISO9000认证标准标志怎么使用

何谓“质量管理”?质量管理是指：“在质量方面指挥和控制组织的协调的话动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。”

八项质量管理原则是如何表述的？为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。最高管理者可在八项质量管理原则指导下，领导组织进行业绩改进。八项质量管理原则如下所述：原则1：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。原则2：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。原则4：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。原则5：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。原则6：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。原则7：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。原则8：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。以上是八项质量管理原则的表述，从中可以看出，这八项原则包括了一个组织的领导应关注的重点，具有思想方法、工作方法和领导作风以及处理内外各种关系的正确态度，其意义已超出了质量管理的范围，它也可以为总的管理原则提供一种正确的思想。八项质量管理原则是质量管理实践经验的高度概括总结；是质量管理的最基本、最适用的一般性规律；也是质量管理的基本理念。这种理念，在ISO9000标准的具体条款中予以了充分的运用。

什么是“程序文件”？程序是“为进行某项活动或过程所规定的途径。”含有程序的文件可称为“程序文件”。程序文件通常应规定开展某项活动或实施某一过程的目的和范围，明确做什么、谁来做、何时、何地及如何做，包括应使用什么材料和文件，以及如何对活动讲行控制和记录等。

深圳ISO9001认证推行全过程一般包括以下内容：1、深圳ISO9001认证体系诊断（现状调查、识别）；2、成立深圳ISO9001认证推行小组并组织相关培训；3、深圳ISO9001认证体系文件结构策划；4、深圳ISO9001认证程序文件编写；5、质量手册编写；7、三阶文件编写；8、体系文件审查发布；9、体系文件宣传培训；10、系统试运行；11、内部稽核培训；12、第一次内稽会议；13、管理审查会议；14、深圳ISO9001认证补审（关于内部审核和管理评审）；15、深圳ISO9001认证体系完善和改进；16、深圳ISO9001认证申请；17、深圳ISO9001认证现场审核；18、外审不合格项纠正；19、拿到深圳ISO9001认证证书。

“记录”的含义是什么？记录是指“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰，易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

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