内容摘要：深圳开展ISO9001国际质量认证的公司怎么选择怎样理解八项质量管理原则之六——“持续改进”？持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。事物是在不断发展的都会经历一个由不完善到完善，直到更新的过程。人 ...

深圳开展ISO9001国际质量认证的公司怎么选择

怎样理解八项质量管理原则之六——“持续改进”？持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。事物是在不断发展的都会经历一个由不完善到完善，直到更新的过程。人们对过程结果的质从要求也在不断提高。例如对产品、对服务的质量要求。对这一过程的活动的管理必须包含对这种变化的管理。管理的重点应关注交化或更新所产生结果的有效性和效率。这是一种持续改进的活动。由于改进是无止尽的，所以持续改进是组织的永恒目标之一。应用“持续改进”原则，组织应当采取以下主要措施：（1）落实标准中提出的纠正措施、预防措施、过程改进的方法，这都是组织用来推进持续改进的一致的方法。（2）为员工提供有关持续改进的方法和手段的培训。培训的内容要求，ISO9004和ISO90001在标准中都作为一项要求提了出来。改进的方法和手段的培训是持续改进得以实施的重要保证。（3）组织的每个成员都应将产品、过程和体系的持续改进作为目标。例如标准中提出的纠正措施、预防措施和过程改进活动的目的是改进过程、完善体系，最终提高产品的质量。这一目的的实现将主要通过全员参与。当然，在这一过程中，组织对员工的激励并鼓舞员工创新是必不可少的。（4）确定目标以指导、测量、追踪持续续改进。这一目标可以指导纠正措施的实施并可作为测量的依据，也为追踪这改进措施指出了方向。（5）识别并通报待续改进情况。在ISO9001标准中，对最高管理者提出了应通过管理评审等活动为其建立和改进管理体系的承诺提供证据，进而修订有关的条款。采取以上措施，可以增强对改进机会的快速而灵活的反应能力，还可以使组织的质量管理体系能够动态地适应内外环境的变化并成为组织发展的动力，进而使组织处于动态的改进过程中，更好地实现为顾客服务。

深圳ISO9001认证申请1、在深圳ISO9001认证体系完善和改进后，运行三个月即可提出认证申请，2、不同的深圳ISO9001认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好；3、接受深圳ISO9001认证外审（包括文件审核和现场审核）4、文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核；5、现场审核前，深圳ISO9001认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。

什么是“服务”?服务是无形产品，在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果。服务可涉及在顾客提供的有形产品（如汽车维修）或无形产品（如退税准备）上所完成的活动；服务还可涉及有形产品的交付（如在运输业）；服务还可涉及无形产品的交付（知识的传授）或为顾客创造氛围（如在接待业）。

“记录”的含义是什么？记录是指“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰，易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

而BPM重在“提升”。所以企业组织的最终目的应该是以某种服务方式为顾客“增加价值”，通过关注企业现有的关键和核心流程，从“计划、部门、岗位、制度、绩效、报表、IT”七个方面运作或者优化流程，进而消除非增值活动和调整核心增值活动。通过对流程中的非增值活动(“环节”)进行清除(Eliminate)、简化(Simplify)、整合(Automate)，即“ESIA”来系统改造现有流程及提高流程效率，使得流程更加合理与容易操作。

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