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汽车配件商谁准备过ISO/TS16949了吗

发布时间:2017-04-21 19:36

ISO/TS16949是一套由IATF(国际汽车行动特别小组)整合全球各大知名整车厂商对其配套厂商的质量管理体系和ISO9000质量管理体系的要求建立起的一套专门用于汽车配套厂商的质量管理体系要求。第一版是建立在ISO9000:1994基础上的ISO/TS16949:1999;随着版本升级,它目前已升级为ISO/TS16949:2002,并已经成为全球各大知名汽车整装厂对其配套厂商的基本质量管理体系。为便于交流,文中将前者简称为TS1,后者简称为TS2。

刀架在了谁的脖子上?

2003年应该是中国汽车,尤其是轿车的井喷年。据国家统计局在2004年年初统计,生产量比2002年增加84%,销售量比2002年增加92%,而且2003年是各整车厂争相推出和下线新车型最多的一年,无论是生产商、销售商都在大把大把地数钱。中国汽车的发展速度已经远远超出全球的整车发展和销售速度,它在吸引着全球整车厂、销售商以及相关行业的眼光。以目前的发展势头,2004年还将成为各家整车厂真枪实战的一年。

中国的整车厂现在已经走进降价竞争,且愈演愈烈。任何一个主打车型下线后,整车厂可以按照自己的销售厂策略制定出应对方式,那么为主机厂配套的配套厂商呢?他们能承受住新一轮的降价竞争吗?他们能与主机厂一同并肩作战吗?各大主机厂是否认识到竞争需要一个稳定的后勤保障,它们可能是决定胜负至关重要的筹码?说到这里,我们就不难意识到:主机厂的竞争逐步演化成各自的配套厂商在供货水平和能力上的比拼,而各个配套商也随时都有被挤出汽车供应链的危险,因为你不做,他做。

主机厂与配套商之间存在着紧密的联系,唇齿相依,双方必须从一个整体去认识市场竞争。既然主机厂对配套商的拉动作用很多,因此它要求配套必须100%满足客户的要求。这意味着配套产品质量必须是“零缺陷”、准时交付能力100%。要做到这两点是非常不容易的。当今由于全球各大主机厂对供应商是质量管理体系要求越来越趋于统一,随着整车厂都采用全球的采购策略,使得同一家配套商同时为几家整车厂供货成为可能,因此要结合整车厂的质量体系要求,建立出一套能够同时满足各家整车厂质量体系要求的质量管理体系。

现有的ISO/TS16949就是最好的参照标准。

TS2何以保驾护航?

自1999年由IATF颁布了第一版用于汽车生产件的质量管理要求以来,已经获得所有使用企业的认可。因为利用这个现有管理平台迅速建立起来的本组织质量管理体系,可以满足汽车生产件的质量保证体系要求,近而满足各主机厂的质量管理要求。当这套管理体系升级到2002版时即TS2,又将这几年对汽车配套行业质量管理体系要求进一步整合,增加了更新的管理要求,特点更鲜明:

提升客户(主机厂)的满意度

作为汽车配套行业而言,满足客户要求,能够跟上主机厂发展的步伐是企业生存的必要条件。这就要求配套商能不断地持续改进,甚至能超越客户的要求,赢得竞争中的机会。所以在建立标准体系时,必然会考虑在方针目标、质量策划、生产制造、交付服务等若干管理环节应如何人落实的具体内容和事项。尤其还注意到了如何将客户的要求在质量策划时找出关键、重要的产品特性,如何使用客户要求的工具,如何满足客户的批准条件等。

更强调质量策划要求

这既包括新产品开发过程中的策划,也包括工程变更过程中的控制策划。TS2关注着如何满足客户要求改变的一套快速、严谨、稳固的反应流程。标准中特别强调质量管理大师朱兰的质量策划。我们都很清楚,不完整或不成熟的策划是造成不合格的主要因素,所以企业在实施质量策划过程中,一定要有具体的流程。因此,标准中也非常注重专用策划工具的应用,如:APQP、FMEA、SPC、MSA等的使用,这些都是能够与客户保持交流的基本语言。总之,标准是将一个开发产品,工艺控制的成熟策划带入现场中,使现场人员能够得心应手地工作。另外,该标准对工程变更控制特别做出了管理要求。因为一个组织正常状态下的运行都很好管理,一旦客户提出变更(技术或业务)或者组织内部管理系统中的某些环节出现异常,企业能否在最短时间内适应这种变化,制定出一套稳固的输出策划以满足要求,是对一个组织的重要考验。

更明确现场质量控制职责

强调质量职责,是指相关人员的质量职责必须明确定义,尤其是现场负责质量的人员。现场的制造人员是质量的第一责任者,质量人员只是按照检验计划的要求对相关检验项目进行确认,是保证产品放行的责任者。这里特别说明的是,现场统计过程控制工作到底由谁来做?按照TS2的要求,应当由现场操作者完成,因为这体现对现场质量控制的第一责任人的精神。

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