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发布时间:2017-04-21 21:43

ISO9000族标准(简称ISO9000),是指由国际标准化组织(ISO)中的TC176(质量管理和质量保证技术委员会)制定发布的所有国际标准,也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则,其“9000”是一个族标准的概念,它包括三套模式标准,即“iso9001”、 “iso9002”、 “iso9003”分别针对不同企业,覆盖面也不一样。

ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶,它提供了建立质量体系的基本要求,也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效,同时也为顾客和第三方认可打好基础,提供认可。 该标准族可帮助组织建立、实施并有效保持质量管理体系,是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。

ISO9000族标准主要包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准,并等同转化为国家标准。

(一)GB/T19000 《质量管理体系基础和术语》

表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语,该标准是ISO9000族标准的基础。包括:8项质量管理原则,12项质量管理体系基,80个术语和定义。

(二)GB/T19001《质量管理体系要求》

规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。这一标准是最关键标准,是认证审核的依据和其它标准的基础。

(三)GB/T19004 《质量管理体系业绩改进指南》

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